1. Informações Gerais

A United Medical Clinic Lisboa (UMCL LDA) é uma clínica médica privada multidisciplinar registrada em Portugal.

• Endereço: Avenida Defensores de Chaves 73B, 1000-114, Lisboa, Portugal
• NIF: 517826801
• Licença ERS: Nº E170530 de 23.02.2024
• Licença de Prestação de Cuidados de Saúde: Nº 24062/2024 de 23.02.2024
• Email: admin@umedclinic.pt
• Telefone: +351 300 502 822

A clínica presta serviços médicos a adultos e crianças, incluindo pacientes internacionais e turistas.

2. Serviços

• Consultas com especialistas
• Procedimentos de diagnóstico (incluindo exames laboratoriais, ecografias, testes de alergia, etc.)
• Consultas por telemedicina
• Visitas ao domicílio
• Vacinação e procedimentos preventivos

A lista completa de serviços está publicada no site da clínica e no preçário.

3. Marcação e Cancelamento

• As marcações podem ser feitas por telefone, site, redes sociais (Instagram, Facebook) ou WhatsApp.
• O paciente deve avisar a clínica com pelo menos 24 horas de antecedência para cancelar a consulta. O não cumprimento deste prazo poderá resultar na cobrança total do valor da consulta ou na exigência de pré-pagamento para futuros serviços.
• Em caso de atraso superior a 10 minutos, a clínica reserva-se o direito de reduzir a duração da consulta ou cancelá-la sem reembolso.
• Pacientes com histórico de faltas ou cancelamentos tardios só serão atendidos mediante pré-pagamento.

3.1. Confirmação da Consulta

Se o paciente não confirmar a consulta e não responder a mensagens ou chamadas da clínica, esta reserva-se o direito de cancelar o atendimento.

4. Pré-pagamento

• Consultas com todos os especialistas e ecografias
• Todas as consultas por telemedicina
• Visitas médicas ao domicílio
• Pacientes com histórico de faltas ou cancelamentos tardios

Métodos de pré-pagamento aceites: transferência bancária, PayPal. A consulta será confirmada apenas após o recebimento do pagamento.

5. Pagamento e Reembolsos

• O pagamento é efetuado após a consulta, salvo quando é exigido pré-pagamento.
• Métodos de pagamento aceites: Dinheiro, Multibanco, MB Way, Cartões bancários, Transferência bancária, PayPal.

Os reembolsos são possíveis apenas se o serviço não puder ser prestado por razões imputáveis à clínica ou por motivos alheios ao paciente. Os demais casos serão analisados individualmente.

6. Companhias de Seguro

A clínica tem acordos diretos com as seguintes companhias:

• Savitar Group
• Viscura International
• Cigna
• Medicare
• Ensuria
• UniMedCare (Atlas Assistance)
• International SOS
• Can Assistance
• Eurasia Assistance
• AXA Global Healthcare

Para outros seguros, a clínica fornece toda a documentação necessária para reembolso (reembolso).

7. Dados Pessoais e Privacidade

A clínica cumpre rigorosamente o RGPD e as leis de proteção de dados de Portugal. Os pacientes assinam um termo de consentimento para o tratamento de dados pessoais antes de receberem atendimento. A política de privacidade está disponível no site e é enviada por link através de aplicativos de mensagens.

Os dados são geridos através do sistema médico certificado iMed. Todas as informações são armazenadas de forma criptografada em servidores localizados na UE. Detalhes adicionais encontram-se no documento "Política de Tratamento de Dados Pessoais".

8. Condições Especiais

• Todos os procedimentos são realizados em regime ambulatório. A clínica não oferece internamento.
• Os pacientes devem fornecer informações precisas e seguir as recomendações médicas.
• A clínica reserva-se o direito de recusar atendimento em caso de comportamento agressivo, violação das regras ou recusa de pagamento.
• Todos os procedimentos são realizados apenas com o consentimento verbal ou escrito do paciente.

9. Jurisdição e Idioma

Estes termos são regidos pela legislação portuguesa. Quaisquer litígios serão resolvidos sob a jurisdição dos tribunais de Lisboa, Portugal.

Este documento está disponível em russo, português e inglês. Em caso de divergência, a versão portuguesa prevalecerá.